Cookie Policy

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet o smartphone) quando visiti il sito web di MyClinicTrip (di seguito "MyClinicTrip" o "la Piattaforma"). I cookie permettono al sito di riconoscerti e ricordare le tue preferenze durante la navigazione e nelle visite successive.

La presente Cookie Policy si applica al sito web www.myclinictrip.com e a tutti i sottodomini associati. Ti invitiamo a leggere questa informativa insieme alla nostra Privacy Policy per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali.

2. Base giuridica

L'utilizzo dei cookie da parte di MyClinicTrip si basa sul Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), sulla Direttiva 2002/58/CE (Direttiva ePrivacy) e sul D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. I cookie necessari vengono installati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il funzionamento del sito. Tutti gli altri cookie vengono installati solo previo tuo consenso esplicito.

3. Tipologie di Cookie utilizzati

3.1 Cookie Necessari (Essenziali)

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento della Piattaforma e non possono essere disattivati. Senza di essi, alcune funzioni essenziali del sito non sarebbero disponibili.

• Autenticazione e sessione: Mantengono la tua sessione attiva dopo il login, consentendoti di navigare tra le pagine senza dover reinserire le credenziali.
• Preferenze di sicurezza: Proteggono il tuo account da accessi non autorizzati tramite token CSRF e meccanismi di sicurezza.
• Consenso cookie:Memorizzano le tue scelte relative all'accettazione o al rifiuto dei cookie, evitando di ripresentare il banner ad ogni visita.
• Preferenze lingua e localizzazione: Salvano la lingua selezionata e le impostazioni regionali.

Durata: da sessione fino a un massimo di 12 mesi.

3.2 Cookie Analitici

Questi cookie ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con la Piattaforma, raccogliendo informazioni in forma aggregata e anonima. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per migliorare il funzionamento del sito.

• Statistiche di navigazione: Raccolgono dati sulle pagine visitate, il tempo di permanenza, le destinazioni mediche piu cercate e il percorso di navigazione.
• Performance del sito: Monitorano i tempi di caricamento e identificano eventuali errori tecnici.
• Analisi del traffico: Ci consentono di capire da quali canali provengono i visitatori (motori di ricerca, social media, link diretti).

MyClinicTrip utilizza strumenti di analisi configurati in modalita rispettosa della privacy: gli indirizzi IP vengono anonimizzati e non vengono creati profili individuali di navigazione.

Durata: fino a 24 mesi. Installazione: solo previo consenso.

3.3 Cookie di Marketing

MyClinicTrip adotta una politica di massima cautela riguardo ai cookie di marketing, trattandosi di una piattaforma che gestisce informazioni sanitarie sensibili. Non utilizziamo cookie di marketing legati a condizioni mediche o trattamenti sanitari.

• Nessun tracciamento sanitario: Non installiamo tracker pubblicitari che profilano gli utenti in base a patologie, trattamenti ricercati o condizioni di salute.
• Remarketing limitato:Eventuali cookie di remarketing riguardano esclusivamente contenuti generici relativi al turismo medico e non rivelano informazioni sulla salute dell'utente.
• Standard etici:Rispettiamo le linee guida dell'Autorita Garante e le best practice internazionali per la pubblicita nel settore sanitario.

Durata: fino a 12 mesi. Installazione: solo previo consenso esplicito.

4. Servizi di terze parti

La Piattaforma si avvale dei seguenti servizi di terze parti che possono installare cookie propri:

• Supabase:Utilizzato come infrastruttura backend per l'autenticazione e la gestione dei dati. Supabase puo installare cookie tecnici necessari per la gestione delle sessioni utente. Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy di Supabase.
• Vercel:La Piattaforma e ospitata su Vercel, che puo utilizzare cookie per il bilanciamento del carico e l'analisi delle performance.
• Servizi di analisi: Utilizziamo strumenti di web analytics configurati per rispettare la normativa europea, con anonimizzazione IP e senza tracciamento cross-site.

5. Come gestire i Cookie

5.1 Banner di consenso

Al primo accesso alla Piattaforma, un banner ti informera dell'utilizzo dei cookie e ti consentira di accettare o rifiutare le diverse categorie di cookie non essenziali. Potrai modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.

5.2 Impostazioni del browser

Puoi gestire i cookie anche attraverso le impostazioni del tuo browser. Di seguito i link alle guide dei principali browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Tieni presente che la disattivazione dei cookie essenziali potrebbe compromettere il funzionamento di alcune funzionalita della Piattaforma, come il login e la gestione dei preventivi.

5.3 Revoca del consenso

Puoi revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento accedendo al pannello di gestione dei cookie presente nel footer del sito oppure contattandoci all'indirizzo privacy@myclinictrip.com. La revoca del consenso non pregiudica la liceita del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

6. Aggiornamenti alla Cookie Policy

MyClinicTrip si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a informarti tramite un avviso ben visibile sulla Piattaforma o via email.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Cookie Policy o all'utilizzo dei cookie sulla Piattaforma, puoi contattarci:

• Email: privacy@myclinictrip.com
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